Vamos falar hoje do Social Media, profissão hoje onde não há muitos no mercado e a demanda é eminente. Isso porque o Instagram é o maior cartão de visitas que existe hoje e a forma como você se posiciona nessas redes é determinante. Querendo você ou não, essa é a realidade.
O que é o Social Media?
O Social media é o profissional responsável pelo gerenciamento de perfis de uma empresa ou de um indivíduo nas redes sociais. Muito além da publicação do conteúdo, o Social Media é aquele capaz de desenvolver estratégias, baseado em pesquisas e conhecimento, mas principalmente na análise do comportamento das pessoas. O foco total do seu trabalho é o resultado, que é o que no inicio vai permitir a captação de novos clientes e a mantê-los. O resultado é medido pelo engajamento do público, que é a resposta ao conteúdo publicado.
É responsável por atualizar, monitorar e gerar conteúdo para as páginas oficiais de uma marca ou empresa nas redes sociais. Entre os desafios desses profissionais, o de estarem sempre conectados com as novas tendências do mercado e as novidades que surgem nas redes sociais
Qual a função do Social Media?
Por ser uma profissão nova no mercado, muitas pessoas ainda não sabem qual o trabalho de um social media, ou possuem ideias equivocadas sobre o assunto.
O social media é responsável por atualizar, monitorar e gerar conteúdo para as páginas oficiais de uma marca ou empresa nas redes sociais. Entre os desafios, o de estarem sempre conectados com as novas tendências do mercado e as novidades que surgem nas redes sociais.
Essa atualização constante é primordial para que eles consigam produzir conteúdos relevantes, que sejam interessantes ao público e que gerem engajamento.
Planejamento estratégico e análise de resultados são também funções atribuídas ao social media.
As habilidades do social media incluem, dentre outras, liderar, delegar funções, clarificar o objetivo do perfil, desenhar a persona, desenvolver as linhas editoriais, além de dominar a linguagem do cliente.
É função do social media o planejamento e agendamento das postagens, análise das métricas, responder directs e comentários. Não é função do social medias a criação de conteúdo em si, mas a orientação do expert em como deve produzi-lo. Ele faz o link com profissionais em edição de vídeo e designer, a fim de dar liberdade para o cliente fazer o que ele faz de melhor: gerar conteúdo.
Como se tornar um social media?
Profissionais que trabalham com redes sociais normalmente são formados em Publicidade e Propaganda, Marketing, Jornalismo, Letras, Relações Públicas e até mesmo em carreiras consideradas mais corporativas, como administração de empresas. Independente da formação, quem quer iniciar como profissional de Social Media precisa investir na conquista de habilidades necessárias para isso.
É preciso, em primeiro lugar gostar muito das redes sociais. É preciso ser um heavy user de todas as redes sociais importantes. Isso inclui conhecer funcionalidades avançadas, ter boas referências de social nesses canais. O objetivo é entender como atuar em cada rede social considerando suas particularidades.
Depois disso, é importante ter habilidades analíticas, facilidade com dados e métricas, criatividade, paciência e vontade de aprender.
Ser um bom comunicador e ter a capacidade de se adaptar rapidamente às mudanças e novidades constantes desse mercado, também são características de um bom social media.
Nos dias de hoje, existem inúmeros cursos disponíveis sobre essa profissão. Desde cursos livres, atualizações, passando por formação, especialização, mestrado e doutorado voltados à área.
Alguns conhecimentos importantes para um bom social media são:
– Marketing Digital
– Marketing de Conteúdo
– Inbound Marketing
– Ads (Facebook, LinkedIn, Instagram, Twitter e Youtube)
– Google Analytics
Especialidades da profissão social media
Na carreira de social media o profissional poderá atuar em diferentes áreas. Existem esferas que destacam diferentes habilidades, como análise e planejamento, capacidade imaginativa, pensamento analítico ou mesmo habilidades de liderança.
Dentre as principais ocupações na profissão social media estão: planner, conteudista, profissional de monitoramento e gestor de mídias sociais.
Planejamento
É o profissional responsável por analisar o mercado, reconhecer tendências e desenvolver estratégias de comunicação, conteúdo e ações publicitárias eficientes nas redes sociais adaptadas a cada uma das plataformas.
Conteúdo
Encarregado da produção de conteúdo institucional da marca. É ele que colocará em prática todas as estratégias desenvolvidas pelo planner. Se o conteúdo for responsabilidade de apenas uma pessoa, ela deve ter skills de redator e designer. Mas, o ideal é que um time cuide disso.
Monitoramento
O profissional social media de monitoramento é o responsável por mensurar, analisar e compilar todas essas informações para comprovar a eficiência da operação ou ter dados suficientes, e embasados, para realizar ações corretivas.
Liderança
O encarregado de liderar uma equipe de social media é conhecido como gerente ou gestor de mídias sociais, e sua responsabilidade é demandar as atividades e avaliar o planejado e conteúdo desenvolvido, assim como os dados coletados durante o processo de monitoramento, sempre buscando o melhor resultado.
Além das áreas destacadas aqui, existem muitas outras possíveis para quem trabalha nesse ramo. Análise de redes, gestão de conteúdo, relacionamento/SAC, community manager e especialista em inteligência de mercado são algumas delas!
Ferramentas utilizadas pelo social media
Usuários ativos em redes sociais geram um grande volume de informações em tempo real. Para otimizar processos e atividades realizadas pelos profissionais de social media, existem diversas ferramentas disponíveis no mercado.
É possível encontrar aplicações que atendam cada uma das áreas de trabalho e suas especialidades, como curadoria de conteúdo, análise de concorrência, apoio na criação de conteúdo visual, monitoramento de métricas e agendamento de publicações.
Aqui estão algumas das ferramentas mais utilizadas atualmente:
- Flipboard, Storify, Pearltrees – para curadoria de conteúdo;
- SEMrush, Alexa, Google Advanced Search Operators, Keyword Competitor – para análise de concorrência;
- Canva, Unsplash, IM Free – para apoio para criação de conteúdo visual;
- Facebook Ads, Google Analytics, RD Station, HubSpot – para monitoramento de métricas;
Muitas ferramentas contam com todo um arsenal de funcionalidades. Para escolher a melhor opção, é preciso entender suas reais necessidade e quais fazem sentido dentro do seu projeto.
Ferramentas nativas das redes sociais
Também é importante lembrar que, em alguns casos, as próprias redes sociais possuem ferramentas úteis para o social media. O Instagram for business e o Facebook Ads são alguns exemplos.
Outra dica é que várias dessas plataformas também possuem sistemas de certificação oficial para o profissional de social media. Essas certificações são, cada vez mais, solicitadas no mercado de trabalho, tanto para trabalhos formais quanto para a seleção de freelancers para projetos específicos.
Facebook, Google Adwords e Analytics são os melhores exemplos de certificações mais disseminadas e solicitadas no mercado de trabalho, por isso, vale a pena dar uma olhada em como funciona todo o processo de preparação e retirada de certificações como essas.
Mercado de atuação do social media
Após concluir essa etapa, chega o momento do social media ingressar no mercado de trabalho.
Na era da informação, esse campo está, cada vez mais, em ascensão. É possível encontrar desde startups e pequenas empresas, até empresas de grande porte envolvidas no processo de planejamento, concepção e monitoramento das redes sociais. Algumas corporações já contam com um setor interno especializado e exclusivo para atender a essas demandas.
Mas o mercado de trabalho não se resume em instituições corporativas. Muito pelo contrário! O profissional da área também pode trabalhar em agências de publicidade, agências digitais ou até mesmo atuar como freelancer.
É importante destacar que, apesar desse ser um mercado de trabalho em ascensão, é, também, um segmento muito concorrido e subdividido em diferentes níveis hierárquicos (conselheiro, head, CEO, diretor, gerente, coordenador, assistente, analista, supervisor, estagiário e outros).
Por isso, não se acomode! Mantenha-se sempre atualizado!
Seu trabalho é essencial para facilitar a comunicação entre clientes e empresa, construir relacionamentos mais sólidos com a marca, disponibilizar conteúdos relevantes, criar estratégias promocionais criativas e aumentar a credibilidade e visibilidade da empresa na web. Sim, é muita responsabilidade.
Os ganhos do social media dependem da quantidade de clientes que tiver, podendo facilmente ultrapassar os R$ 3.000,00 . Para iniciar o trabalho, é necessário apenas um celular. Um computador pode ajudar bastante também. Você pode listar as empresas que conhece que precisam desse trabalho, cujas midias sociais estão desinteressantes.
As vantagens dessa profissão incluem a possibilidade de se trabalhar de qualquer lugar do mundo, fazer seu próprio horário e ter ganhos financeiros acima da média.
E ai, o que acharam do conteúdo?!
Espero que tenham gostado,
Até mais!!!
